Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von Granato’s Healthcare

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Kevin Granato, handelnd unter Granato’s Healthcare (nachfolgend „Anbieter“), und den Kunden für alle angebotenen Dienstleistungen, insbesondere Wellness-Massagen. Sie gelten für alle bestehenden und zukünftigen Verträge sowie Zusatzvereinbarungen.

2. Leistungsbeschreibung & Abgrenzung

Alle vom Anbieter angebotenen Massagen sind reine Wellness-Massagen und dienen ausschließlich der Entspannung, Prävention und dem allgemeinen Wohlbefinden. Sie stellen keine medizinische Therapie, Heilkunde oder Physiotherapie dar. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Die Massage ersetzt nicht den Besuch bei einem Arzt oder Heilpraktiker.

3. Vertragsschluss & Terminbuchung

Der Vertrag tritt mit der Bestätigung durch den Anbieter (z. B. Buchungsbestätigung via SimplyBook.me, E-Mail oder mündliche Zusage) oder durch die tatsächliche Inanspruchnahme der Dienstleistung in Kraft. Bei Abschluss eines Abonnements verpflichtet sich der Kunde zur regelmäßigen Zahlung der vereinbarten Gebühren für die gewählte Laufzeit.

4. Zahlungsbedingungen & Rücklastschriften

Die Gebühren sind je nach Vereinbarung sofort nach der Behandlung oder monatlich (bei Abonnements) zur Zahlung fällig. Im Falle einer Rücklastschrift (z. B. wegen mangelnder Deckung oder unberechtigtem Widerspruch) ist der Kunde verpflichtet, dem Anbieter die tatsächlich anfallenden Bankgebühren sowie eine Bearbeitungspauschale von 5,00 € zu erstatten. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Terminvereinbarung, Absagen & Verspätungen

  • Absagefrist: Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, muss dieser mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden.
  • Ausfallgebühr: Bei verspäteter Absage oder unangekündigtem Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % des vereinbarten Preises fällig, sofern der Termin nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.
  • Verspätungen: Bei verspätetem Eintreffen des Kunden reduziert sich die Massagezeit entsprechend, um den nachfolgenden Terminablauf zu gewährleisten. Ein Anspruch auf Nachholung der versäumten Zeit besteht nicht; der volle Preis bleibt fällig.

6. Gesundheitliche Verfassung & Verhalten

  • Der Kunde bestätigt, dass keine gesundheitlichen Bedenken gegen eine Wellness-Massage bestehen und ist verpflichtet, den Anbieter vorab über Vorerkrankungen, Allergien oder eine Schwangerschaft zu informieren.
  • Wellness-Massagen an Minderjährigen werden nur mit schriftlicher Einwilligung oder im Beisein eines Erziehungsberechtigten durchgeführt.
  • Der Anbieter behält sich vor, die Behandlung sofort abzubrechen, wenn der Kunde sich unangemessen oder respektlos verhält. In diesem Fall ist die Anwendung vollständig zu vergüten.

7. Haftungsausschluss

  • Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei Vorsatz oder Fahrlässigkeit. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
  • Eine Haftung für Folgeschäden, die darauf beruhen, dass der Kunde gesundheitliche Einschränkungen verschwiegen hat, ist ausgeschlossen.

8. Laufzeit & Kündigung (bei Abonnements)

Abonnements haben die jeweils vereinbarte Mindestlaufzeit. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit, kann jedoch jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug (über 50 km Entfernung zum Standort) besteht gegen Vorlage eines Nachweises.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung gemäß der Datenschutzerklärung. Für die Online-Buchung wird der Dienst SimplyBook.me genutzt. Weitere Details finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf der Webseite.

10. Schlussbestimmungen & Online-Streitbeilegung

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  • Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  • Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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